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通讯行业

其它行业

　通讯行业

-	中国网通广西分公司营业厅现场督导项目(视频) 2008-08

-	中国网通河北省分公司『综合技能提升项目』专项培训 2008-06

-	中国电信广西区公司『体验商旅品味生活』服务营销培训营 2008-04

-	广州移动客服中心『投诉处理及客户心理分析』专题培训 2007-11

-	中国电信佛山分公司『知人知心的人际沟通技巧』培训 2007-09

-	中国电信玉林市分公司『活力电信扬帆启航』服务营销培训营之 “10000号现场辅导” 2007-11

-	中国电信玉林市分公司『活力电信扬帆启航』服务营销培训营之 “营业厅现场辅导” 2007-10

-	中国电信玉林市分公司『活力电信扬帆启航』服务营销培训项目（视频） 2007-09至2008-01

-	中国移动东莞市分公司『消费心理学与行为分析』专题培训 2007-09

-	中国网通广西区公司『有效店面管理』培训营 2007-07

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　银行业

-	深圳平安银行『客户投诉处理技巧』专题培训 2008-08

-	中国建设银行广西分行『人力资源与办公行政管理』专题培训 2008-06

-	中国银行佛山市分行『大堂经理服务营销技巧训练』专题培训 2008-03

-	中国农业银行温州分行『大堂经理转型期管理』专题培训 2007-10

-	中国银行深圳市分行『迎奥运，真情服务』柜面服务规范整合项目（视频）第一阶段：营业网点服务规范现场训导项目试点 2007-05 第二阶段：营业网点现场管理及服务规范1500人全员轮训 2007-08 第三阶段：《营业网点柜面服务规范》手册制订、出台 2007-11

-	广东发展银行广州分行『服务礼仪』专题训练课 2007-07

-	嘉兴商业银行『柜面服务规范及人性化服务技巧』 2007-06

-	台州商业银行『客户沟通与服务技巧』专题培训 2007-06

-	中国建设银行贵州省分行 2007-06 『情绪压力管理』专题培训『员工职业化训练』专题培训

-	深圳发展银行北京分行2007年柜面服务培训班 2007-06

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　其它行业

-	江苏常州中华恐龙园BI种子教官培训营 2008-1

-	济南金曰公路工程有限公司-管理人员『沟通无极限卓越管理培训营』2005-05

-	济南金曰公路工程有限公司-全体员工『熔炼团队提升自我训练营』2005-11

-	深圳华忆科技有限公司-工作人员『职业商务礼仪培训班』2006-2

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